Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге
форум сайта grinkod.spb.ru
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
westcall

Эр-Телеком "Дом.ру" (spb.domru.ru) отзывы
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 95, 96, 97  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Дом.ру (ЭР-Телеком)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
w00t



Зарегистрирован: 03.10.2011
Сообщения: 4

СообщениеДобавлено: Вт Июн 18, 2013 10:51 pm    Заголовок сообщения: On-line консультация Ответить с цитатой

Не могу не отметить никакую консультацию с сайта. Зачем она нужна, если оператор не клиенту никакого ответа, кроме "обратитесь по тел. блабла" не даст?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alextr



Зарегистрирован: 26.08.2013
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Пн Авг 26, 2013 1:51 pm    Заголовок сообщения: отвратительный оператор Дом.ру Ответить с цитатой

не смотря на письменное заявление, написанное в офисе, не расторгают договор, продолжают начислять абонентку, надоедать звонками и идиотскими смс (это отдельный раздражитель - тот кто их предумал будет долго гореть в аду). настоятельно не рекомендую связываться
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Эклектик



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 6
Откуда: Пушкин

СообщениеДобавлено: Ср Авг 28, 2013 7:08 pm    Заголовок сообщения: Re: отвратительный оператор Дом.ру Ответить с цитатой

alextr писал(а):
не смотря на письменное заявление, написанное в офисе, не расторгают договор, продолжают начислять абонентку, надоедать звонками и идиотскими смс (это отдельный раздражитель - тот кто их предумал будет долго гореть в аду). настоятельно не рекомендую связываться

Да! С смс-ками у них перебор, это точно! Чуть только что меняется, услуга там новая, или бонус какой, или новость - тут же маячок приходит. И вот я думаю - оно мне надо? Хотел попробовать отключить функцию, а потом думаю, вдруг что важное пропущу)) Может, мне там кучу бонусов и приятностей пришлют, а я не в курсе))
С договором.. не знаю, я -то вообще недавний пользователь, вроде связь нормальная, так что отключаться пока не собираюсь.
А по какой причине Вы отключиться от них решили? Что не устроило?
_________________
Шеф, у меня версия! (с)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LupusEST



Зарегистрирован: 04.09.2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Ср Сен 04, 2013 2:11 am    Заголовок сообщения: Re: отвратительный оператор Дом.ру Ответить с цитатой

alextr писал(а):
не смотря на письменное заявление, написанное в офисе, не расторгают договор, продолжают начислять абонентку, надоедать звонками

Согласен, что провайдер надоедливый, но такой беспредел - исключение. Когда дом.ру вышел на рынок спб, оч. многие друзья к нему угорело подключились, потом также угорело отключились, но никто мне никогда не жаловался на какие-то мошенничества при начислении или смс-ки с требованием погасить долги. видимо, расторгали договор с умом? или почему у них таких проблем не было?

сам же я от одного провайдера к другому не метаюсь, так что если писать отзыв про дом.ру, то скажу так: разрывы есть, не без греха пров, но в целом качество держит.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Death_Knight



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Ср Сен 04, 2013 8:40 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Короче, подключили вчера мне Дом.ру. Пока полет нормальный.
Скорость хорошая, с лицензионным контентом пока нихрена не разобрался, юзаю старые схемы (вконтакты, торренты).
Правда, ребятам из отдела продаж сразу сказал - я активный сетевой пользователь, будете плохо себя вести - расскажу про вас людям. Они, вроде, испугались. Но скидки не сделали.

Напишу позже, как - чего.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Bafomet



Зарегистрирован: 07.09.2013
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Вт Сен 10, 2013 11:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Месяц пользуюсь домом.ру тариф дом100. Скачал себе дом.ру агент, очень удобная фича. Кстати безумно доволен ТВ-Порталом, пока все что хотел посмотреть находил, а то я через торренты уже давно забил сидеть, смотрел через контакт, но тут все в разы удобнее.
_________________
Многие человеческие существа так устроены, что если б они были с Ноем в ковчеге, они бы застрелили голубя, принесшего оливковую ветвь, едва он показался бы над водой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dima
сетевой фанатик


Зарегистрирован: 21.09.2007
Сообщения: 863

СообщениеДобавлено: Ср Сен 11, 2013 9:40 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Bafomet

Если торренты не интересны, то зачем подключаться к тарифу Дом100? Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Bafomet



Зарегистрирован: 07.09.2013
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Ср Сен 11, 2013 10:38 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dima

Я не писал, что торренты не интересны, я сказал, что давно через них не сижу. Переустановил систему и как-то времени не было устанавливать и искать на торрентах фильмы и т.д. легче было заходить в вк и смотреть онлайн.
_________________
Многие человеческие существа так устроены, что если б они были с Ноем в ковчеге, они бы застрелили голубя, принесшего оливковую ветвь, едва он показался бы над водой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Little_lama



Зарегистрирован: 11.09.2013
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Ср Сен 11, 2013 11:28 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Средненький провайдер, тарифы выгодные только при условии, что подключаешь пакеты, а мне, например телевидение и 45 hd-каналов совсем не нужны. Я телик смотрю только на кухне, когда еду готовлю, а там у меня стоит 17-дюймовый пузатый шарп лохматейших годов. Условия бонусов тоже странноватые, вот стоит у меня 25 мб.сек, но пользоваться услугами медаипорталов я не могу, антивирусов мне не дадут, а если я себе 100 мбит поставлю, то зачем мне какие-то порталы вообще, я и с торрентов буду скачивать все за пару минут. Собственно ничего особенного из себя и не представляют, хороший интернет, не глючит, но все дополнительные маркетинговые прибамбасы особо его не красят. Как сказали бы в Универе – удовлетворительно.
_________________
В военное время правда столь драгоценна, что ее должны охранять караулы лжи.
©Уинстон Черчилль
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Death_Knight



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Чт Сен 12, 2013 12:44 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dima писал(а):
Bafomet

Если торренты не интересны, то зачем подключаться к тарифу Дом100? Smile

Конечно, чтобы смотреть HD-porn, играть в онлайны и ругать своего прова в интернетах, если скорость ниже 80! Laughing
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ДмитрийР6



Зарегистрирован: 15.09.2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Вс Сен 15, 2013 7:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В общем, история такова:
Пришел как-то вечером ко мне домой агент Дом.Ру - Все так красочно расписал как у них хорошо и тп. Сказал, что за 444 р мне и интернет и тв. (а я тогда платил 450 только за интернет у другого провайдера). я тогда четко у него спросил - это на несколько месяцев или на длительный срок такие суммы, на что он мне чистосердечно ответил, что насовсем. Решать и вносить первый взнос нужно было сразу не отходя от кассы - ну я и согласился... Зайдя через некоторое время на их сайт я обнаружил, что лафа эта всего на 2 месяца, а потом то же самое за 730 р уже!!! В общем АГЕНТЫ шарлатаны полнейшие!!
Сами услуги, в принципе - хорошо - без перебоев практически и скорость норм.
Сейчас же я переехал и столкнулся с закрытием договора. Сразу после переезда отзвониться им забыл, потом спустя пару недель отзвонился - сказали что приостановили действие договора, сейчас же (спустя еще неделю) наведался в их офис, чтоб закрыть договор, а там обнаружилось, что договор не приостановлен и что я им еще должен за полтора месяца обслуживания, хотя когда пользовался оплачивал все в срок. на мой вопрос: почему нельзя отследить активность порта и понять что в этом месяце я интернетом и тв не пользовался? мне ответили, что они так не делают и что я должен оплатить весь этот период!!! Бредово это как-то - в век высоких-то технологий!!! Короче, услуги может они и могут предоставлять, но работать с клиентами не умеют!!! Больше к ним не обращусь!!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dima
сетевой фанатик


Зарегистрирован: 21.09.2007
Сообщения: 863

СообщениеДобавлено: Вс Сен 15, 2013 8:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ДмитрийР6

Т.е Дом.ру загнал вас в минус? А вы просили его в договоре давать вам услуги в кредит? Если нет, то это его личная инициатива, вы не обязаны её оплачивать.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Bafomet



Зарегистрирован: 07.09.2013
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Вс Сен 15, 2013 11:10 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Death_Knight писал(а):
dima писал(а):
Bafomet

Если торренты не интересны, то зачем подключаться к тарифу Дом100? Smile

Конечно, чтобы смотреть HD-porn, играть в онлайны и ругать своего прова в интернетах, если скорость ниже 80! Laughing


Ну не без того Very Happy
_________________
Многие человеческие существа так устроены, что если б они были с Ноем в ковчеге, они бы застрелили голубя, принесшего оливковую ветвь, едва он показался бы над водой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ДмитрийР6



Зарегистрирован: 15.09.2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Пн Сен 16, 2013 8:53 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dima

Нет, не просил! В договоре не слова о предоставлении услуг в кредит!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Death_Knight



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Ср Сен 18, 2013 9:22 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dima писал(а):
ДмитрийР6

Т.е Дом.ру загнал вас в минус? А вы просили его в договоре давать вам услуги в кредит? Если нет, то это его личная инициатива, вы не обязаны её оплачивать.

Да это у них вечная тема.
Дмитрий просто поздно спохватился. Надо сразу ехать и расторгать, без всяких приостановок по телефону. НЕТ присотановок у этого прова, просто забудьте про такое понятие.
Понятное дело, никто считать не будет, пользовались вы или нет инетом, если у вас абонентка.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Эклектик



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 6
Откуда: Пушкин

СообщениеДобавлено: Ср Сен 18, 2013 10:51 pm    Заголовок сообщения: Re: отвратительный оператор Дом.ру Ответить с цитатой

LupusEST писал(а):
alextr писал(а):
не смотря на письменное заявление, написанное в офисе, не расторгают договор, продолжают начислять абонентку, надоедать звонками

Согласен, что провайдер надоедливый, но такой беспредел - исключение. Когда дом.ру вышел на рынок спб, оч. многие друзья к нему угорело подключились, потом также угорело отключились, но никто мне никогда не жаловался на какие-то мошенничества при начислении или смс-ки с требованием погасить долги. видимо, расторгали договор с умом? или почему у них таких проблем не было?

сам же я от одного провайдера к другому не метаюсь, так что если писать отзыв про дом.ру, то скажу так: разрывы есть, не без греха пров, но в целом качество держит.



Ну вот мне есть, с чем сравнить. По сравнению с прошлым - небо и земля. Как уже писал, недавно совсем подключился, пока устраивает. Кстати, и разрывов пока что не было. СМС и звонки - да, это у них просто фирменный знак, похоже.
_________________
Шеф, у меня версия! (с)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
stas spb



Зарегистрирован: 10.08.2011
Сообщения: 6

СообщениеДобавлено: Ср Сен 25, 2013 3:07 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

17.09.13 обратился в поддержку эр-телеком с вопросом почему мне начислена 100% абонентская плата за август. если я приостанавливал договор на 12дней... обещали перезвонить, не дождался, 24.09.13 сам перезвонил и мне ответили, что все правильно начислили, 494,23(аб/плата за авг со скидкой)+3,87(комиссия за приостановку) что = общей абонентской плате (555) Very Happy
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Brakonier



Зарегистрирован: 25.09.2013
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Ср Сен 25, 2013 6:14 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А мне норм, инет неплохой же у них, скорость реально высокая. Были бы у них еще какие-нибудь акции для тех кто сидит долго у них, а то для новичков 100 мбит и телик за 444, а так штуку стоит, а то что я на нем сижу уже год всем пофиг, типо не уйдешь никуда и так. Ну в целом у нас к лояльным клиентом вообще относятся как к данности, есть и хорошо, надо новых накидывать...а если бы работали грамотнее с постоянными клиентами то и новые бы сами подтягивались...сарафанное радио лучший способ рекламы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Death_Knight



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Чт Сен 26, 2013 1:06 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

stas spb писал(а):
если я приостанавливал договор на 12дней...

меня терзает смутное сомнение, кто над кем издевался... вы над провайдером, или провайдер над вами?
Я считаю, надо было часов на 5 приостановить, дождаться счета - иии... ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, СВОЛОЧИ СОДРАЛИ ЛИШНЕГО, КАК ТАК... и т.д.
ну и по форумам всем кляузу)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dima
сетевой фанатик


Зарегистрирован: 21.09.2007
Сообщения: 863

СообщениеДобавлено: Чт Сен 26, 2013 4:12 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У провайдера сейчас дела далеко не айс http://nag.ru/articles/article/23717/finansovaya-sonata-er-telekoma.html если так и дальше пойдёт, то будет не очень хорошо. Интересно, насколько это отразится на абонентах, на тарифах в смысле Rolling Eyes
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Death_Knight



Зарегистрирован: 14.08.2013
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Чт Окт 03, 2013 2:41 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dima писал(а):
У провайдера сейчас дела далеко не айс http://nag.ru/articles/article/23717/finansovaya-sonata-er-telekoma.html если так и дальше пойдёт, то будет не очень хорошо. Интересно, насколько это отразится на абонентах, на тарифах в смысле Rolling Eyes


мне - возможно, в силу отсутствия финансового образования - показалось, что там много несостыковок. Ну даже если посмотреть на график "результаты операционной деятельности". Мне кажется, или коммерческие/административные расходы и все прочее - включаются в себестоимость? соответственно, валовая прибыль - то, что останется после уплаты всего этого счастья. тогда вопрос: причем тут дыра в $100 млн, на которую так напирает автор?

Про 50% прибыли уходящей на покрытие кредитов - мысль ясна, но тоже есть вопросы. Для начала, так живет сегодня ВЕСЬ бизнес (и целые государства). Насколько я помню, есть специальный показатель долг/EBITDA (и он должен быть в районе 3), почему автор не приводит этот более чем красноречивый аргумент, а плутает-плутает-плутает?..

видимо, есть противники у слияния с "Акадо".
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dannol



Зарегистрирован: 08.10.2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Ср Окт 09, 2013 1:32 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Подключал дом.ру родителям (при переезде надо было что-то быстро выбрать, чтоб все сразу - и интернет, и телефон, и телевизор). Полгода - без особых нареканий (были небольшие проблемы с телевидением, но сразу исправили). Плачу вовремя, цену считаю нормальной для пакета услуг (по отдельности у разных операторов вышло бы дороже). А что до того, что сначала тариф снижен - так это у всех такое, по-моему. Нормальная рекламная акция.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Интерзет
активный участник


Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!

СообщениеДобавлено: Пт Окт 18, 2013 10:08 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dannol писал(а):
Подключал дом.ру родителям (при переезде надо было что-то быстро выбрать, чтоб все сразу - и интернет, и телефон, и телевизор). Полгода - без особых нареканий (были небольшие проблемы с телевидением, но сразу исправили). Плачу вовремя, цену считаю нормальной для пакета услуг (по отдельности у разных операторов вышло бы дороже). А что до того, что сначала тариф снижен - так это у всех такое, по-моему. Нормальная рекламная акция.

И Вы сразу решили тут зарегаться и всем сообщить!? Не смешите )))
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! .
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
stas spb



Зарегистрирован: 10.08.2011
Сообщения: 6

СообщениеДобавлено: Пт Янв 31, 2014 12:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ищу нового провайдера (интернет+ТВ+возможно телефон), транслирующего т/к "Дождь", так как ДомРу по указанию сверху отключил его с 29.01.14
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Интерзет
активный участник


Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!

СообщениеДобавлено: Сб Фев 01, 2014 12:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

stas spb писал(а):
Ищу нового провайдера (интернет+ТВ+возможно телефон), транслирующего т/к "Дождь", так как ДомРу по указанию сверху отключил его с 29.01.14
Еего почти все отключили. И правильно сделали!
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! .
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Дом.ру (ЭР-Телеком) Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 95, 96, 97  След.
Страница 96 из 97

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Роwеred bу рhpBВ © 2001, 2005 рhpВB Grоuр
Русская поддержка phpBB