| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
 Добавлено: Вт Май 01, 2012 7:42 am Заголовок сообщения: небольшое эссе |
 |
|
Сегодня у меня получилось небольшое исследование. Итак-я забегался-праздники и забыл заплатить. Так как на счёте у меня благодаря небольшому бонусу-спасибо Кириллу-оставалась небольшая сумма-примерно 150 р-я решил что беспокоится не о чем-на первое мая хватит а уже 2 выйдя на работу, заплачу. Но интернет всёс таки отрубили. Вот  Ну что ж, воспользуемся услугой обещаный платёж. Но мне надо было доплатиь 400 р а там суммы 100, 300 ,550. Набираю номер 8-800-333-7000, через 15 секунд трубку берут-интересуюсь нельзя ли воспользоваться услугой дважды-сначала 300 а затем 100 чтоб набрать 400. Отвечают нет. Ну что ж. Выбираю 550-перезагружаюсь и усё, инет есть. А теперь выводы-техподдержка на высоте, трубку берут сразу несмотря на ранний час и на праздник, все кто пишут о каких то долгах откровенно лгут-ибо при отсутствии денег на счету или даже их присутствии но меньше чем надо-услугу просто отключают, оставляя впрочем возможность захода на сайт дома-ру и в личный кабинет(впрочем попытка пролезть дуриком кликнув на сайте дома-ру на кнопку медиаресурсы не удалась). Деньги списываются не частями а сразу. То есть сейчас у меня собственно осталось что было до этого -у меня тариф 550  Так что вот так. Единственное что вызвало небольшое недоумение это наличие в личном кабинете двух граф обещаный платёж-  Впрчем кликанье по ним ведёт к одному и тому же. Спрошу Кирилла в чём разница-думаю просто какая то накладка...
Последний раз редактировалось: Алексей 314 (Вт Май 01, 2012 9:05 am), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 8:08 am Заголовок сообщения: |
|
|
продолжим однако наше исследование. Как работает техподдержка? Вернее насколько быстро можно с ней связаться? Вот ряд последовательныз скринов время можно увидеть внизу Итак     
Последний раз редактировалось: Алексей 314 (Вт Май 01, 2012 8:13 am), всего редактировалось 1 раз |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 8:10 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Так что как видим-реакция мнгновенная |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 8:19 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Так что ко всяким росказням с других ресурсов котрые тут выкладывают Правдоруб и компания надо относится с большим сомнением-тем более никаких доказательств они не предоставляют-в отличие от меня(без лишней скромности).Так то вот. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 8:22 am Заголовок сообщения: |
|
|
И в заключении скрин скорости-тариф "ДО 30"  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Интерзет
активный участник
Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 10:44 pm Заголовок сообщения: |
|
|
У нормольных провайдеров, достаточно просто нажать кнопку отсрочка платежа и можно спокойно пользоваться 4 дня. Да и первого числа не выключают 
Я вот только приехал, уже почти второе мая, а интернет спокойно работает. Кстати локальная сеть есть всегда, соответственно и все локальные ресурсы.
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! .  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 11:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| По поводу первого числа. У дома-ру платёжный день очевидно -первое число. То есть если к моменту наступления оного нет денег услуги не оказываются. Явно авансовая система платежа. Но у моего предыдущего прова-вебпласа-было не так. Там платёжный день был у всех по разному-у меня он был 6-го числа То есть инет отключали именно 6 если не было денег .То что инет у интерзета от интерзета(кстати ты же подключён к дом-ру) не отключили 2 числа наверно может быть либо показателем того что платёжное число -не 1 либо то что там кредитная система -но тогда велика вероятность возникновения долгов... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Вт Май 01, 2012 11:21 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | Эй супер троль, сам себе уже пишешь?
У нормольных провайдеров, достаточно просто нажать кнопку отсрочка платежа и можно спокойно пользоваться 4 дня. Да и первого числа не выключают
Я вот только приехал, уже почти второе мая, а интернет спокойно работает. Кстати локальная сеть есть всегда, соответственно и все локальные ресурсы. Ананируй дальше на свой дом ру |
Слова, слова. Подтверди скринами а то здесь столько лжи наворочали .Вот сделай скрин с кабинета-что денег 0 на счету а затем скрин скорости... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Интерзет
активный участник
Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 5:44 am Заголовок сообщения: |
|
|
| значит у интерзета кредитная система-в лучшем случае. А в худшем-бардак в бухгалтерии. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Интерзет
активный участник
Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 10:03 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Алексей 314 писал(а): | | значит у интерзета кредитная система-в лучшем случае. А в худшем-бардак в бухгалтерии. |
Он просто заботится о своих абонентах без всяких "значит". А бардак это в домру.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
отсрочка платежа - это не услуга доступа в
кредит с оплатой 4-х дней. Это возможность абонентам, которые забыли оплатить услуги, моментально включить себе интернет и оплатить услуги в
течение 1-4 дней
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! . |
|
| Вернуться к началу |
|
|
SeXsT
активный участник
Зарегистрирован: 20.05.2009
Сообщения: 149
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 11:36 am Заголовок сообщения: |
|
|
В каком месте связь мгновенная то? Я ответа Софьи не увидел. А ее "приветственное обращение" генерится автоматом.
ТАкая "мгновенная связь" есть у каждого.
Далее, в ранний час трубку берут быстро опять-таки везде. Вот вечером другое дело. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Кирилл Малышев
сотрудник Дом.ру
Зарегистрирован: 21.12.2011
Сообщения: 265
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 11:45 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | отсрочка платежа - это не услуга доступа в
кредит с оплатой 4-х дней. Это возможность абонентам, которые забыли оплатить услуги, моментально включить себе интернет и оплатить услуги в
течение 1-4 дней
|
Простите, но в чем разница?
Абоненты, которые не имеют возможности оплатить услуги 1 числа, берут обещанный платеж, и оплачивают тогда, когда им удобно, продолжая пользоваться услугами. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
SeXsT
активный участник
Зарегистрирован: 20.05.2009
Сообщения: 149
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 11:46 am Заголовок сообщения: |
|
|
| Кирилл Малышев писал(а): | | Интерзет писал(а): | отсрочка платежа - это не услуга доступа в
кредит с оплатой 4-х дней. Это возможность абонентам, которые забыли оплатить услуги, моментально включить себе интернет и оплатить услуги в
течение 1-4 дней
|
Простите, но в чем разница?
Абоненты, которые не имеют возможности оплатить услуги 1 числа, берут обещанный платеж, и оплачивают тогда, когда им удобно, продолжая пользоваться услугами. |
В том, что эта отсрочка включается автоматически и к оплате месяца не обязывает. Просто приятная плюшка не оплатившим.
Хотя можно и кнопочку нажать, взяв пять дней кредита, но уже с обязательством оплаты. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Больверк
Зарегистрирован: 10.02.2012
Сообщения: 45
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 3:22 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | 23-46 еще не нажимал отсрочки платежа, скорость тарифная, через час будет больше. Платежи в изете всегда 1 число!!!!!
 |
Тарифная скорость? За 450 рублей? 12 метров?
О_о
Хорошая компания Интерзет. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Интерзет
активный участник
Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 4:50 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Больверк писал(а): | | Интерзет писал(а): | | 23-46 еще не нажимал отсрочки платежа, скорость тарифная, через час будет больше.] |
Тарифная скорость? За 450 рублей? 12 метров?
О_о
Хорошая компания Интерзет. |
В час пик больше 15 не подымается при тарифе10. А так в среднем 45-80
Вот примерно вот так, Леша очень любит картинки. Кстати специально для него сделал фотки домашней обстановки, а то будет говорить, что я в офисе 
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! .
Последний раз редактировалось: Интерзет (Ср Май 02, 2012 5:19 pm), всего редактировалось 4 раз(а) |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Кирилл Малышев
сотрудник Дом.ру
Зарегистрирован: 21.12.2011
Сообщения: 265
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 5:15 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | | Вам лично, можно дрочить и через А и через О. Как больше нравится. |
У меня личный праздный интерес - Ваше руководство в курсе, что и как Вы пишите под именем компании?
Я понимаю, что Вы транслируете свою собственную точку зрения, но вкупе с Вашим ником смотрится это, мягко говоря, не очень прилично.
Особенно учитывая, что InterZet пропагандирует Православие. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Интерзет
активный участник
Зарегистрирован: 02.02.2012
Сообщения: 296
Откуда: Простой, довольный абонент!
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 5:22 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Кирилл Малышев писал(а): | | Интерзет писал(а): | | Вам лично, можно дрочить и через А и через О. Как больше нравится. |
У меня личный праздный интерес - Ваше руководство в курсе, что и как Вы пишите под именем компании?
Я понимаю, что Вы транслируете свою собственную точку зрения, но вкупе с Вашим ником смотрится это, мягко говоря, не очень прилично.
Особенно учитывая, что InterZet пропагандирует Православие. |
Я не представляю компанию и в подписи у меня написано "простой довольный абонент" И пишу я от своего личного имени. Все что в голову придет. Кстати сам не люблю хамить, но г.Георгич, пишет всякую хрень.
У меня тоже есть интерес, это вы затираете сообщения?
dima: это я, надо более уважительно относиться к собеседникам.
_________________
Введи Промо код 7586739 и регистрируйся уже по второй ценовой колонке! . |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 6:39 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | Леша очень любит картинки. Кстати специально для него сделал фотки домашней обстановки, а то будет говорить, что я в офисе
|
Скрины интерзета?Прекрасно. Но почему рядом не помещены скрины дом-ру?-ты же писал что подключил дом-ру |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 6:40 pm Заголовок сообщения: |
|
|
 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 6:44 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): |
В час пик больше 15 не подымается при тарифе10. А так в среднем 45-80
|
ну и сколько эти часы пик занимают времени? Сидя на дом-ру я как то и не знаю что это такое-потому как скорость постоянно стабильная без всяких часов пик |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 6:50 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| SeXsT писал(а): | В каком месте связь мгновенная то? Я ответа Софьи не увидел. А ее "приветственное обращение" генерится автоматом.
ТАкая "мгновенная связь" есть у каждого.
Далее, в ранний час трубку берут быстро опять-таки везде. Вот вечером другое дело. |
Ответ Софьи был-просто я не стал дальше делать скрины так как мосновная задача-узнать промежуток времени имежду вступлением в разговор и подключением сотрудника дом-ру была выполнена. А насчёт трубки .Наберите номер и позвоните-в любое время Вам ответят-может и не через 15 секунд но в течении 3 минут это точно. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 6:52 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Интерзет писал(а): | [
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
отсрочка платежа - это не услуга доступа в
кредит с оплатой 4-х дней. Это возможность абонентам, которые забыли оплатить услуги, моментально включить себе интернет и оплатить услуги в
течение 1-4 дней
|
Что в лоб что по лбу |
|
| Вернуться к началу |
|
|
SeXsT
активный участник
Зарегистрирован: 20.05.2009
Сообщения: 149
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 7:11 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Алексей 314 писал(а): | | SeXsT писал(а): | В каком месте связь мгновенная то? Я ответа Софьи не увидел. А ее "приветственное обращение" генерится автоматом.
ТАкая "мгновенная связь" есть у каждого.
Далее, в ранний час трубку берут быстро опять-таки везде. Вот вечером другое дело. |
Ответ Софьи был-просто я не стал дальше делать скрины так как мосновная задача-узнать промежуток времени имежду вступлением в разговор и подключением сотрудника дом-ру была выполнена. А насчёт трубки .Наберите номер и позвоните-в любое время Вам ответят-может и не через 15 секунд но в течении 3 минут это точно. |
3 минуты это долго. Минута считается приемлимой, не более. Нормальная скорость это секунд 20.
Еще раз! Подключился не сотрудник а софт на сервере, который сразу подхватывает соединение и высылает приветственную фразу. ВОт пока скрина с ответом сотрудника не увижу, это все фигня и пустозвонство. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Май 02, 2012 7:26 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Ну тогда и никакого SeXsT в смысле человека нет -а отвекты в данном форуме пишет робот |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
