Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге
форум сайта grinkod.spb.ru
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
westcall

Техподдержка

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Ростелеком
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ПростоЮзер
Гость





СообщениеДобавлено: Чт Апр 01, 2010 3:57 pm    Заголовок сообщения: Техподдержка Ответить с цитатой

Пользуюсь этим провайдером с мая 2006-го года, и вот что у меня назрело: насчёт скорости - грех жаловаться, тестировал - всё более-менее сходится, но сервисом Авангарда я лично недоволен, т.к. техподдержки как таковой у Авангарда нет.
Ну ладно, что в 057 трубку подолгу не берут - миллионы пользователей, я понимаю. Фиг с ним, что операторы 057 компьютера в жизни не видели, иногда такие перлы выдают (типа "найдите на компьютере кнопку "Старт" и нажмите", это где мне эту кнопку "старт" - на системном блоке искать?).
Проблема в технической некомпетентности и нежелании работать самой техподдержки.
Вчера запросил помощи в настройке UDP-порта в выданном мне модеме dsl 2500u, для работы eMule - техподдержка сегодня сообщила, что "Мы не занимаемся настройкой стороннего программного обеспечения."
а где мне открывать порты, если не в их модеме, и на кой они тогда там сидят? Программное обеспечение как раз отлично работает, с предыдущим модемом проблем не было, это настройки их роутера, заданные фирменной прошивкой, не пускают eMule в сеть.
В итоге нашёл поиском англоязычный форум и всё настроил, но осадок остался. Да и не в первый раз уже такой непрофессионализм.
Там, как я понимаю, набрали монтёров в техподдержку, и дали несколько основных шаблонов ответа, типа:
1. Это проблема в вашем компьютере.
2. Мы не занимаемся настройкой стороннего программного обеспечения.
3. На стороне провайдера всё в порядке.
Вернуться к началу
Гость






СообщениеДобавлено: Чт Мар 10, 2011 10:26 pm    Заголовок сообщения: Re: Техподдержка Ответить с цитатой

ПростоЮзер писал(а):
БЛА БЛА БЛА

Лучше бы написал что сделал, обсирать то все могут, а так помог бы людям.
Вернуться к началу
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Ростелеком Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Роwеred bу рhpBВ © 2001, 2005 рhpВB Grоuр
Русская поддержка phpBB