Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге
форум сайта grinkod.spb.ru
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
westcall

Телефонные звонки от Дом.ру
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Дом.ру (ЭР-Телеком)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Защитник Дом.ру


Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер

СообщениеДобавлено: Вт Май 29, 2012 4:49 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Почитал документы zipzip. Берём http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/aa8ea2e3-4564-4302-a6c7-e26ed50604cd/A12-3400-2012_20120505_Postanovlenie%20apelljacii.pdf итак сопоставим. Пункт первый." Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области на основании жалобы Журавского И.С. была проведена проверка соблюдения ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»..." Пункт второй. "В ходе проверки установлено, что ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (оператор связи) в договор на предоставление услуг связи от 31.03.2012 № 6689616, заключенный с Журавским И.С. (абонент)..." Пункт третий." 26.12.2011 по фактам выявленных нарушений..." Договор заключён 31.03.2012 а проверка по жалобе на этот договор 26.12.2011. Следствие опередило причину?

Последний раз редактировалось: Алексей 314 (Вт Май 29, 2012 5:32 pm), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Защитник Дом.ру


Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер

СообщениеДобавлено: Вт Май 29, 2012 5:09 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну и точно так же http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/55a07f57-5cbb-477d-a643-1828a6026690/A12-3400-2012_20120311_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf "В ходе проверки административный органом установлено, что ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (оператор связи) в договор на предоставление услуг связи от 31.03.2012 г. № 6689616, заключенный с Журавским И.С. (абонент) и в частности, п. 3.1 и п. 4.5.2 олписания были включены условия, ущемляющие права потребителя.
В связи с этим, Управлением в отношении общества составлен протокол об административном правонарушении № 4841 от 26.12.2011 г."
Опаньки. Протокол по нарушению составлен раньше чем само нарушение?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
zipzip
домрушный тролль
домрушный тролль


Зарегистрирован: 20.09.2011
Сообщения: 58

СообщениеДобавлено: Ср Май 30, 2012 7:14 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Нарушение Закона о защите прав потребителей
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/8d34ade6-6c08-4ab0-b589-d3f27b1e0529/A36-1102-2012_20120514_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf

Алексей 314
Проверь все ли правильно
или опять юристы ДОМ.РУ чего то не учли?

Зы
Кстати,
Алексей314 может тебе в юр.отдел ДОМ.РУ податься?)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Алексей 314
Защитник Дом.ру
Защитник Дом.ру


Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 420
Откуда: Питер

СообщениеДобавлено: Ср Май 30, 2012 7:27 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да где мне сирому.. Вот читаю и не понимаю-какая мне как потребитедю разница-будет ли изменение тарифов выполнено в виде отдельного соглашения или нет. Это всё чисто юридическое крючколтворство и ничего более. Хотя -за такие залёты юристов дома-ру надо наказывать-не отработали как надо ,с этим соглашусь...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
zipzip
домрушный тролль
домрушный тролль


Зарегистрирован: 20.09.2011
Сообщения: 58

СообщениеДобавлено: Ср Май 30, 2012 8:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алексей 314 писал(а):
Да где мне сирому...
В кои то веки с тобой согласен.

Однако,
после абонентов (которых ты с упорством барана разоблачаешь)
у тебя в немилости оказались суды...

Танцуем дальше,
Вот здесь защищают твои интересы, как простого абонента ))))
Цитата:
...Размещая неотъемлемую часть договора - описание услуг только "на соответствующем сайте оператора связи" (п. 1.2 договора), без заключения в письменной форме, обществом тем самым нарушены положения п. 12 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и права потребителя Соколовой А.Ф., предусмотренные ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Кроме того, указанное обстоятельство не позволяет абоненту надлежащим образом исполнять обязательства, так как в случае нарушения требований, предусмотренных договором, описанием услуг, заказом, иными документами, являющимися неотъемлемой частью договора, оператор связи вправе приостанавливать оказание услуг связи абоненту (пункт 2.2.1 договора).
При подписании Договора по месту проживания абонента, способом доведения информации об услугах является именно оформление и подписание ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" с потребителем описания услуги, но никак не средства массовой информации, информационно-справочная служба, рекламные объявления, сайт заявителя или информация, расположенная в помещении абонентского отдела общества.
Довод заявителя о том, что потребитель ознакомлен описанием услуг связи и тарифами до заключения договора, о чем имеется его подпись на договоре судом отклоняется, поскольку из текста договора следует, что описание услуг является его неотъемлемой частью и следовательно должно быть предоставлено потребителю. Подпись потребителя под договором сама по себе не является доказательством того, что указанные приложения ему были предоставлены вместе с договором. То обстоятельство, что договор заключался непосредственно на дому у потребителя не освобождает ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" от соблюдения положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/ede75936-120a-4af7-bb40-3e9a04874a58/A07-20317-2011_20120126_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/098c3915-4d3d-4521-bd78-ce0c8aae9e49/A07-20317-2011_20120413_Postanovlenie%20apelljacii.pdf
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dima
сетевой фанатик


Зарегистрирован: 21.09.2007
Сообщения: 863

СообщениеДобавлено: Чт Май 31, 2012 8:59 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Итак, эта тема для обсуждения телефонных звонков от дом.ру! Все сообщения не по теме топика будут удаляться, для разоблачений и судов есть другие темы, например эта http://spb-telecom.ru/viewtopic.php?t=1164
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Адонис



Зарегистрирован: 08.02.2012
Сообщения: 51
Откуда: Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Июн 13, 2012 1:04 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dima писал(а):
[b]Итак, эта тема для обсуждения телефонных звонков от дом.ру!

В таком случае имею сказать, что ни разу Дом.ру лично мне по телефону не звонил, а звонит только Ростелеком. Но зато они дважды пытались зайти в гости.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Оружейник Тарасюк



Зарегистрирован: 13.06.2012
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: Ср Июн 13, 2012 4:29 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Адонис писал(а):
dima писал(а):
[b]Итак, эта тема для обсуждения телефонных звонков от дом.ру!

В таком случае имею сказать, что ни разу Дом.ру лично мне по телефону не звонил, а звонит только Ростелеком. Но зато они дважды пытались зайти в гости.

Мне звонят примерно раз в два-три месяца. Очень вежливо интересуются, не решил ли я сменить провайдера и предлагают рассказать о своих новых услугах. В ответ на столь же вежливый отказ извиняются и прощаются до следующего раза. Поскольку звонят в нормальное время и не больно часто - не напрягаетSmile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге -> Дом.ру (ЭР-Телеком) Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6
Страница 6 из 6

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Роwеred bу рhpBВ © 2001, 2005 рhpВB Grоuр
Русская поддержка phpBB